Publisher : Paulo Novaes
Course Language : Portuguese
Quando objeções são resolvidas satisfatoriamente, você terá mais do que apenas uma venda; você também terá construído um relacionamento sólido com seu cliente. Resolver objeções efetivamente é um processo que envolve cuidado, escuta sensível junto com respostas positivas e fatuais para as preocupações do comprador. Quando tiver dominado a habilidade, você será surpreendido positivamente com a melhor taxa de conversão! Superar objeções não se trata apenas de fechar uma venda; trata-se de construir relacionamentos. É sua chance de mostrar a seus clientes que você está atento, e que os escuta. E quando seus clientes se sentem compreendidos, a probabilidade de negócios futuros é solidificada. Você vai descobrir as 5 principais etapas para superar objeções. Descubra que nem todas as objeções são racionais, algumas são emocionais. Aprenda a responder as necessidades emocionais de seu cliente além de qualquer outro obstáculo que possa estar impedindo que eles comprem.