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Co-Design von Bibliotheksdienstleistungen: Xlibris-Ansatz

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Publisher : Xlibris Team

Course Language : German

Das Hauptziel dieses Kurses ist es Sie mit dem Co-Design von Bibliotheksdienstleistungen unter Einbeziehung der Nutzer vertraut zu machen und wie verschiedene Instrumente und Techniken eingesetzt werden um deren Bedürfnisse und Ideen anzusprechen.

In diesem Kurs werden die Grundzüge der Instrumente Lego® Serious Play®, Business Model YOU Canvas®, Crowdsourcing und die Xlibris-Matrix vorgestellt und an Beispielen aufgezeigt wie jedes dieser Instrumente in den verschiedenen Phasen des Co-Designs von Dienstleistungen eingesetzt werden kann. Dies beinhaltet die Unterstützung von Bibliothekaren und Bibliotheksnutzern ihre Ideen, Bedürfnisse, Wünsche, Vorlieben und Abneigungen zu definieren; das Definieren von Ressourcen, Möglichkeiten und Einschränkungen; das Erhalten von Input und das Aufdecken von Trainingsbedürfnissen.